Как работают дворники: Автомобильные стеклоочистители: устройство и принцип работы – 7 секретов идеальной работы «дворников» зимой — mcwheels.ru

Как работают дворники: Автомобильные стеклоочистители: устройство и принцип работы – 7 секретов идеальной работы «дворников» зимой

12.07.2020

Содержание

Вот из чего состоит система стеклоочистителей на машине

Как работают стеклоочистители на автомобиле, разбираем систему

Такая простая конструкция как стеклоочистители на автомобиле, но кто же знал, что даже они могут преподнести конструкционные сюрпризы? Посмотрим на схему работы и конструкцию обычного стеклоочистителя.

Смотрите также: Кто изобрел стеклоочиститель

В автомобиле существует множество запчастей, которые как мы неверно считаем второстепенны. Это данность, которую мы считаем таковой, а значит часто мы не замечаем насколько увлекательной может быть конструкция той или иной части машины. Эти штуковины работают и хорошо и зачем знать устройство этих «серых мышек»? А между прочим, это крайне увлекательный и разнообразный мир. В него входит и такой элемент без которого невероятно представить безопасное и комфортное передвижение во время разнообразных осадков, — автомобильных очистителей лобового стекла.

Мы поднимаем рычажок и «дворники» начитают движение по ветровому стеклу за счет действия электромотора. Действительно, так они работают, но описание крайне базовое, на самом деле все гораздо разнообразнее и веселее.

Система автомобильного стеклоочистителя состоит из следующих элементов:

1. Двигатель стеклоочистителя (электромотор) находится в подкапотном пространстве. Он инициирует движение щеток с разной скоростью работы.

На 48 секунде видео показана полностью разобранная система очистки лобового стекла.

2. Электромотор по своему внутреннему устройству ничем не отличается от других типов этих двигателей: щетки, обмотка, магниты, выходной шток, все стандартно. Но вот сама система передачи крутящего момента достаточно самобытна, в нее входит спиральная шестерня передающая вращение на движение остальных частей схемы (внутренне устройство можно увидеть с 1.57 по 3.41 минуту видео) стеклоочистителей, и крупная шестерня которая приводится в движение первой.
3. Но каким образом приводной мотор способен двигать стеклоочистители в разных направлениях, ведь вращается он только в одну? Это становится возможным при помощи специального сочлененного шатунного механизма, который преобразует вращательное движение мотора в поступательные движения щеток (4 минута видео)
4. Щетки стеклоочистителя. Для них главное хорошо прилегать к площади стекла. Это становится возможным за счет пружины, обозначена на 5 минуте видео и множеству сочленений непосредственно на самой щетке, которые находясь ближе к непосредственной щетке уменьшаются в размерах и более точечно прижимают полотно щетки к изогнутой поверхности стекла.
5. Переключатель. Устройств простейшее и почти безотказное. На двигающейся части со стороны переключателя установлены два контакта, на неподвижной части стоят другие множественные контакты, при замыкании которых щетки увеличивают темп скорости очистки стекла. Управляется это микросхемой, в которой прописана программа прерывания и интенсивности взмахов щеток.
6. Бачок омывателя. На 6.10 минуте продемонстрирован измеритель уровня жидкости, а на 6.30 минуте извлечен моторчик омывателя лобового стекла, который создает давление в тот момент, когда вам нужно помыть стекло.

Так, что, простая и тривиальная конструкция? Или все же на нее стоило обратить внимание?

Дворник — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 28 октября 2016; проверки требуют 34 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 28 октября 2016; проверки требуют 34 правки. У этого термина существуют и другие значения, см. Дворник. Это статья о профессии. Устройство для очистки лобовых стёкол машин см. Стеклоочиститель

Дворник поливающий асфальт

Памятник дворнику, установленный в г. Гомеле

Дво́рник — человек, связанный с поддержанием чистоты и порядка во дворе и на улице.

Дворник (уборщик двора) — необходимая и незаменимая профессия в деле поддержания чистоты в городах. Включает в себя множество трудовых функций.

Памятник дворнику в Санкт-Петербурге

Дворники — в древние времена слуги светских и духовных феодалов в XVI — XVII веков, размещавшихся в осадных дворах городов. На них возлагалась обязанности защиты этих дворов во время набегов татар, литовцев и других, а также в случае бунтов или восстаний крестьян и посадских. Дворниками становились обедневшие дворяне, но чаще всего Дворники набирались из посадских людей, сразу же переводившиеся на положение беломестцев. В свободное от службы время дворники занимались ремеслами и торговлей

[1].

XIX век[править | править код]

В царской России дворник был не просто уборщик. Дворники выполняли многочисленные функции по поддержанию порядка, в частности задерживали нищих, а также полотеров, трубочистов и водопроводчиков, не имеющих опознавательных знаков (блях), не допускали игры во дворах на шарманках. Подобная ситуация сохранялась и в советской России до середины XX века. Дворники носили металлические нагрудные знаки и имели свистки, которыми оповещали городовых о нарушителях общественного порядка

[2]. В Москве с 1879 года по 1917 год дворники носили отличительные знаки на фуражках^[3]. Вместе с тем фиксировались случаи, когда дворники выступали пособниками воров и хулиганов^[4], одновременно, почти все петроградские дворники, а также швейцары, конторщики и паспортисты были агентами полиции или жандармов^[5].

XX век[править | править код]

И в царской России, и в советские времена, и сейчас дворниками работали и работают чаще всего люди, приехавшие в город из другой местности. Дворников со старых времен до недавнего времени обеспечивали жильем. В дворники шли люди старшего возраста, часто одинокие.

В 1987 году у дворников КНР появился профессиональный праздник (кит. 环卫工人节), отмечаемый 26 октября. Изначально он отмечался в городе Муданьцзян, затем распространился на всю страну^[6].

XXI век[править | править код]

Начиная с 80-х годов XX века труд по уборке улиц и дворов в развитых странах стал становиться механизированным. Стали широко использоваться трактора со щётками для подметания улиц. В XXI веке коммунальные машины стали представлять собой комплексные механизмы, состоящие из подметального агрегата, поливальной установки, пылесоса и бункера-накопителя. Но ручной труд дворника по-прежнему применяется и необходим и в начале XXI века. Облегчить его пытаются с помощью различных приспособлений, например специального захвата, с помощью которого можно не нагибаясь поднять с земли и положить в тележку для мусора какой-нибудь предмет.

Название профессии происходит от слова двор, то есть дворник — это уборщик двора. Смежные профессии: уборщица, мусорщик, мусоропроводчик, садовник. По профессии дворника могут работать как мужчины, так и женщины, всех возрастов. Иногда дворники работают по совместительству сторожами, а сторожа подрабатывают дворниками.

Современный дворник в одном из дворов г.Тольятти

Уборка речной акватории имеет свою специфику

В работе дворника используются различные инструменты и приспособления, в частности:

Мётлы: подметание мелкого мусора (пыль, листья и т. п).
Совок (дворницкий): переноска мелкого мусора, заметенного метлой.
Лопата (совковая и снегоуборочная): расчистка, перенос и погрузка мусора, сдвигание снега, расчистка, перенос и погрузка снега.
Вёдра (ёмкости): ручная переноска твердых и жидких отходов и мусора.
Грабли (обычные и веерные): уборка газонов (от скошенной травы, листьев и веток деревьев, мусора).
Скребок для снега: сдвигание снега

Вспомогательные средства:

Топоры: рубка кустарников и веток деревьев, изготовление кольев и их забивание.
Пила: отпиливание веток деревьев, распиливание крупного древесного мусора.
Кувалда: раскалывание и компактификация мусора, забивание кольев и стоек ограждений.
Коса: кошение травы.
Вилы: загрузка скошенной травы и отходов в контейнер.
Секатор: обрезание побегов и нетолстых веток у кустарников и деревьев.
Носилки (рабочие): переноска мусора, песка, грунта.
Лом (инструмент): колка льда, уборка камней и тяжелого мусора.
Щётка-смётка: Уборка стружек, опилок и пыли с уличного оборудования.

Средства механизации:

Ёмкости для сбора мусора и отходов:

Мусорные контейнеры (баки).
Мусорные урны.
Мусорные пакеты (мешки).

Спецодежда:

Расходные материалы:

Вода: полив территории, газонов, растений.
Песок: уборка разлитых смазок и масел, при уборке экскрементов (животных и человека), как противогололедное средство.
Соль: как противогололедное средство.
Реагент противогололедный: противогололедное средство.
Краска: покраска лавок, скамеек, беседок, оборудования детских (качели, карусели) и спортивных (лесенки, турники, брусья) площадок.

Подсобные помещения:

Дворницкая: подсобное помещение для хранения инвентаря и спецодежды.

Предприятия, использующие труд дворника[править | править код]

Специализированные организации жилищно-коммунального хозяйства.
Жилищные (ЖК), жилищно-строительные (ЖСК) кооперативы, товарищества собственников жилья (ТСЖ).
Муниципальные учреждения.
Промышленные предприятия.
Предприятия торговли, рынки.
Вокзалы и аэропорты (внешние территории).
Частные домовладения.
Автостоянки, гаражные кооперативы.

Профессия дворника в силу своей широкой распространенности и известности нашла большое отражение в культуре многих стран и народов. Некоторые примеры упоминания дворников в творчестве писателей:

Произведение И. Ильфа и Е. Петрова «Двенадцать стульев», и одноимённый кинофильм Двенадцать стульев (1971), режиссёр Л. И. Гайдай (роль дворника Тихона исполняет Юрий Никулин).
Произведение И. С. Тургенева «Муму»: главный герой Герасим служил дворником.
В 2004 году во Владимире открыт памятник дворнику.^[7]
В июне 2006 года установлен памятник дворнику на Иркутском тракте в Томске.
В 2006 году памятники дворнику установлены в Белгороде и Москве^[8].
В 2007 году в Уфе также установлен памятник дворнику.
В сентябре 2007 года памятник Дворнику открыт в сквере на проспекте Ленина в Балашихе.
В январе 2009 года в Тюмени на улице Профсоюзной, по примеру других городов, был установлен памятник дворнику.
В Санкт-Петербурге (у Пушкинского театра) установлен памятник дворнику.
Памятник дворнику имеется и в Ялуторовске, на перекрёстке улиц Ленина и Оболенского.
У группы Агата Кристи в альбоме «Опиум» есть песня «Дворник» (музыка и слова — Глеб Самойлов)
В творчестве Сергея Минаева есть песня о дворнике — Гимн Дворников. Альбом 1987 года. Песня «Я-Дворник»
У дуэта «Иваси» есть песня о дворнике — «Дворник Степанов» (1987), которую исполняют также другие певцы.^[9]^[10]
В альбоме Равноденствие (1987) группы «Аквариум» есть песни «Великий дворник» и «Поколение дворников».
Роман Сенчин «Один плюс один». Дело происходит в Петербурге, дворник подметает площадь вокруг станции метро «Ломоносовская».
«Лаврские дворники». Документальный фильм режиссёра Ольги Молокановой. Историю лаврских дворников рассказали два бывших дворника: киевский поэт и художник Варел Лозовой и известный украинский музыкант, лидер группы «Мандры» — Сергей Фоменко (Фома).
Питер FM. Российский художественный фильм 2006 года, режиссёр Оксана Бычкова. Главный герой Максим — молодой архитектор по образованию, приехал в Питер из Нижнего Новгорода, подрабатывает дворником.
В Калининграде выпускается бесплатная общественно-политическая газета «Дворник».^[11]
«Дворник на Луне» — мультипликационный фильм по мотивам произведений Даниила Хармса.^[12]^[13]

↑ Автор-сост. В.В. Богуславский. Славянская энциклопедия XVII век. (в 2-х томах). Том. I. Изд: ОЛМА-Пресс. Красный пролетарий. М. 2004 г. Дворники. стр. 370. ISBN 5-224-02249-5.
↑ Памятная книжка для дворников и швейцаров : Сост. по распоряжению С.-Петерб. градонач., ген.-лейт. Н.В. Клейгельс, и. д. нач. Полиц. резерва, ротм. Галле. — Санкт-Петербург : тип. С.-Петерб. градоначальства, 1902. — 79, [25] с., 5 л. ил.; 25.
↑ Статья «Редкая находка: в Москве обнаружили значок дворника конца XIX века» на сайте мэра Москвы
↑ О борьбе с хулиганством, воровством и бродяжничеством / А.Е. Рябченко. — Санкт-Петербург : тип. «Бережливость», 1914. — 32 с.; 18.
↑ «Не предавшие монархию: полицейские и жандармы в феврале 1917-го» gazeta.ru от 28.02.2017
↑ 住房和城乡建设部发出致全国环卫工人的慰问信 (Письмо с выражением благодарности за труды, адресованное Министерством жилья, городского и сельского строительства КНР дворникам всей страны) (кит.). Всекитайская федерация профсоюзов, Министерство жилья, городского и сельского строительства КНР (26 октября 2011). Дата обращения 31 октября 2018.
↑ Чуткова В. НАШ ОТВЕТ ПИСАЮЩЕМУ МАЛЬЧИКУ. Во Владимире Дворника подняли на невиданную доселе высоту — 1 м 70 см // Новая газета. — 10.06.2004. — № 41. Архивировано 10 июня 2008 года.
↑ Необычные памятники Москвы — Памятник Дворнику
↑ Алексей Иващенко. Дворник Степанов. Оркестровая аранжировка
↑ Игорь Угольников. Дворник Степанов. Джазовая аранжировка
↑ Газета «Дворник»
↑ Дворник на Луне (неопр.) (недоступная ссылка). newslab.ru (рус.). Дата обращения 4 августа 2014. Архивировано 8 августа 2014 года.
↑ Даниил Хармс в киноклубе «Неформат» (неопр.). kinote.info (рус.). Дата обращения 4 августа 2014.
↑ Чистое дело

Почему работать дворником — не стыдно | Мел

По каким-то древним преданиям считается, что работа дворника — для людей не совсем умных и не очень успешных. Это профессия-проклятье, ждущая отъявленных леняев, двоечников и прочих сомнительных личностей. Девятиклассница, поработав уборщиком территории, рассказывает, почему это ни разу не стыдно.

Рассылка «Мела»

Мы отправляем нашу интересную и очень полезную рассылку два раза в неделю: во вторник и пятницу

До того как стать дворником я пыталась быть промоутером целый раз. Промоутерство тоже считается профессией не самой удачной, но одновременно с тем ненапряженной от слова «совсем». Стоять и раздавать листовки — легко, но вот общаться со случайно подходящими людьми — нет. За день обязательно подойдут две сумасшедших и одна любопытная бабушка со словами: «А как вы сюда устроились, у меня внучка тоже хочет», а раз в пару дней кто-то обязательно попросит денег на фунфырик. Стояние на остановке с газетами стало невыносимым, когда подошёл познакомиться парень, сразу же вывалив кучу информации, где он учится и сколько ему лет, и вопросов, не хочу ли я погулять и поесть мороженое. Ничего из этого не хотелось, кроме того, чтобы парень отстал. Дальше он нашел меня в соцсети и настойчивее предлагал погулять и поесть мороженое, выслеживал на остановках. Потом был страх встретить его. В конце концов, работа промоутером кончилась так же нелепо, как и начиналась.

Работа дворником привлекала меня не из-за каких-то альтруистических целей вроде тратить свободное время на полезное и важное обществу дело. Просто уже в апреле прошлого года у меня были предположения, как будет невесело летом и хорошо бы себя занять чем-то, кроме сна до обеда. Тут вакансия дворника была как раз, отвечая на единственное требование — не промоутер.

Работа началась довольно торжественно: 1 июня нас пригласили на вручение трудовых книжек. Книжки выдавал какой-то главный по району, которого никто не знал, сопровождая трудовую шоколадкой. Через пару минут после вручения книжки забрали, но все уже успели посмотреть надпись «уборщик территории». На самом деле убирали мы парковые озёра.

Никто до этого не думал, что работа будет очень приятной, но о собирании мусора руками (в перчатках, конечно, но нагибаться всё равно приходилось) точно не догадывался

Первая неделя проходила мучительно больно. Рабочий день был с 8.00 до 12.00, но на полчаса нас периодически задерживали под предлогом, что нужно доубирать всё. Над нами стоял бригадир, она всегда ходила с пакетом, который просила кого-то держать, когда показывала, как надо убирать, и отношение к ней менялось в зависимости от того, отпускала она пораньше или нет.

Но единственное её решение было гениально. Нас поделили на две бригады: каждой по берегу, к одной из бригад примыкала сама бригадир. На следующий день бригады менялись берегами, а бригадир переходила к тем, кто в прошлый день справлялся без неё. И это было очень удобно, потому что берег, на котором был бригадир, был вычищен до окурков, можно было пойти в лесополосе место, где ещё не жарили шашлыки, и просто лежать. Ничего не делать было очень хорошо. Рабочий день с бригадиром был лишён приятного отдыха, казалось, что она видит всё, временами принимала ветки за мусор, иногда приходилось выкапывать из земли крышки. Зато у нас была ещё одна цель, помимо зарплаты, — аттракционы, на которых можно было прокатиться, воспользовавшись служебным положением, только с рекомендации бригадира и не более трёх раз. Но идти с озёр в парк было лень, поэтому покататься удалось всего два раза и по большим поводам.

Вторая неделя проходила легче, но без наслаждения, хотя умение добежать с утра за десять минут укрепилось и стало привычкой. Приблизилось время получения аванса. Ради такого рабочий день сократили на полчала, но нашей бригаде пришлось ждать, потому что в предыдущий день берег убирали с бригадиром. Получив деньги, всех покатали на аттракционах, отпустили домой, и с двумя ребятами мы собрались и пошли в магазин за тортами. В руках была сумма, с которой не жалко было купить два сырка «Б. Ю. Александров».

Недели после аванса проходили со вкусом былого праздника и с предвкушением будущей зарплаты. Весь рабочий день делился на «до обеда» и «после обеда». В восемь мы начинали, но многие только приходили к этому времени, дальше все шли до озёр, распределялись, брали метла и в половину девятого уже по-настоящему начинали. Постепенно наступало девять, оставалось отсчитать шесть раз по десять минут, и был обед. Свободные минуты обеда были не очень определены, и если осмелиться, можно было прийти в половину одиннадцатого, но там всего девять раз по десять минут до конца рабочего дня.

Последняя неделя была жаркой, и если когда-то приходилось идти в куртке и ботинках, то тогда многие брали с собой купальники.

В ту неделю стало понятно, почему нужны ещё дворники, а не просто урны. Урны пенились мусором. За один понедельник можно было собрать десяток огромных мусорных пакетов, два из которых были сгоревшими мангалами

Перед озером висели таблички: «Не купаться» и «Не мусорить», но все плавали и мусорили. В последний день, покатавшись на аттракционах, мы получали зарплату. Деньги вновь были в руках, часть обещали прислать в сентябре, всё стало мгновенно отлично, только было не понятно, как это завтра можно не вставать рано и никуда не идти. Среди нас были всякие. Больше, конечно, изворотливых лентяев, прячущихся от бригадира, все мы пообещали друг другу встретиться как-нибудь. А на обратном пути с зарплатой в кармане я праздновала одна, жуя бургер, с мыслью, что быть дворником — не стыдно.

Как устроиться работать дворником в ближайший парк

1. Позвонить

В подростковый центр занятости в вашем городе или сразу в отдел кадров парка. Вакансии в службу благоустройства парка для подростков открываются в середине весны, так что звонить нужно уже сейчас. Несмотря на не самую большую зарплату (промоутером можно заработать ощутимо больше), места занимают быстро.

2. Собрать документы

В отделе кадров скажут какие именно, но это условный набор ксерокопии паспорта и СНИЛСа плюс несколько заявлений от родителей.

3. Готовиться

Больше к маленькой зарплате и работе, которая в первые дни будет казаться адом, потому что вряд ли до этого вы вынимали мешки из уличных урн.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Что делать, если ваш ребёнок решил работать

12 фильмов, которые нужно посмотретьс ребёнком

5 настольных игр, которые учат профессиям

Как заставить дворника работать :: Мнения :: РБК Недвижимость

Как избавиться от дворника, который по-вашему мнению не выполняет свои обязанности и не содержит двор многоквартирного дома в хорошем состоянии, рассказывает в своей колонке генеральный директор управляющей компании Clever Estate Сергей Креков. Оказывается, изменить качество уборки придомовой территории можно за 30 дней.

Помните стихи Владимира Маяковского «Кем быть?». «Нужные работники столяры и плотники». «Инженеру хорошо, а доктору – лучше». Еще лучше быть рабочим на заводе, кондуктором в трамвае, шофером. Летчиком или матросом – ну просто повезло. Про дворника – ни слова. Действительно, труд дворника – ручной физический труд, на виду у многих людей, в любую погоду, даже когда хороший хозяин собаку на улицу не выгонит, всегда был и остается непочетным, непрестижным. Тут уже не до стихов, это проза жизни, с которой каждому горожанину приходится сталкиваться ежедневно. Справедливости ради отметим, в Москве стали больше уделять внимание благоустройству, озеленению, чистоте, и делают это довольно успешно. В общем – да, но на местах, как модно сейчас говорить, все зависит от пресловутого человеческого фактора. Предположим, состояние вашего двора и личность дворника вас раздражают и возмущают до такой степени, что мириться уже невозможно – начинайте действовать. Давайте разбираться вместе, как сменить дворника и какие правовые инструменты есть у нас в руках.

Кто все эти люди

И в советские времена, и сейчас в дворники идут работать люди, приехавшие в большой город из других мест. В наше время – основной костяк составляют трудовые мигранты из бывших азиатских республик, которые массово нанимаются дирекцияvb по эксплуатации зданий (ДЭЗ. Надо признать, что в их среде достаточно велик процент нелегалов.

За все эти годы, когда дворниками при московских ДЭЗах работают исключительно мигранты, эта сфера превратилась в некое подобие «закрытого клуба». Внутри системы происходит своя кадровая ротация, уследить за которой практически невозможно. Обновление идет за счет молодых малообразованных мигрантов, не владеющих русским языком, приехавшим в Москву по зову родственников, например. Им больше рассчитывать не на что. Кто-то так и остается дворником на годы, у кого-то получается «карьерный рост». Вторая категория дворников – это пожилые люди, уехавшие из своей страны в зрелом возрасте, – для них эта работа является уже неким финишем в их трудовой карьере.

Независимые управляющие компании (УК) тоже нанимают на работу мигрантов, в том числе и дворников, но это, как правило, стабильный состав, люди с правильно оформленными документами и разрешением на работу. Они дорожат своим местом.

Введение в специальность. Разница в подходах

Курс «введение в специальность» ДЭЗы и независимые управляющие компании также преподают по-разному. В первом случае, он включает в себя передачу незатейливого инвентаря (лопату, метлу, мешок с реагентом) и примерное очертание фронта работ. Главный персонаж в такой схеме – крикливая бой-баба, она же бригадир, без которой работа с места может вообще не сдвинуться.

Независимые управляющие компании учат своих дворников работать по технологическим картам, как это принято в цивилизованном клининге. В техкарте определены четкие границы участка уборки, время, периодичность, используемые материалы, инструменты и т.п. Исполнитель работ четко понимает, что и в какой последовательности нужно делать. А потому проконтролировать и/или проверить результат такой работы достаточно просто.

Разница в подходах и методах работы между ДЭЗами и независимыми управляющими компаниями очевидна, но претензии к работе дворников могут возникать и там и там. Практика показывает, что недовольным жильцам найти понимание и добиться решения какой-либо проблемы с представителями ДЭЗов бывает крайне трудно.

Кстати, дирекция эксплуатации здания или сокращенно ДЭЗ – это еще один атавизм, оставшийся нам от советских времен. ДЭЗам некогда заботиться о благе жителей и этому есть объяснение – плохая наследственность. ДЭЗы, как правило, владеют большим и достаточно старым жилым фондом, привыкли работать в режиме «тушения пожара», постоянно находясь в ожидании аварии, что где-то сейчас прорвет. Если для независимой управляющей компании авария – это ЧП, то для ДЭЗов – это довольно штатная ситуация. А потому сосредоточиться на повседневных проблемах жильцов, научиться общаться с людьми, услышать нас с вами им очень трудно. Одна из злободневных насущных проблем – неудовлетворительная работа дворника, например. Как с этим можно бороться?

Как победить дворника своими силами

Плохая работа дворника – одна из наиболее близких и очевидных для нас ситуаций. Что нас чаще всего раздражает? Территория вокруг дома грязная, убирается не регулярно. Дворники собираются в стаи и явно бездельничают. Среди них есть любители тщательно проверять содержимое мусорных контейнеров, вызывая изумление спешащих на работу людей. Азиатская привычка сидеть на корточках вдоль всего бордюра и рассматривать прохожих, убивая свое рабочее время – это просто шок. А еще звуки шаркающей метлы часа в четыре утра, сопровождаемый жутким ором, на котором дворники-коллеги из азиатских стран привыкли повседневно общаться. У каждого из нас свой опыт, поэтому перечень претензий можно продолжать до бесконечности.

Наши граждане, надо сказать, не остаются в долгу и используют разные способы борьбы, часто незаконной. Начиная от обычной перебранки и заканчивая более радикальными – яйцами и пластиковыми бутылками, летящими с балконов. Право, не стоит. Поверьте, есть более цивилизованные способы. Правда, для этого придется запастись терпением и хотя бы начальными знаниями некоторых процедур общения с муниципальными органами.

Итак, с чего начать? Первая инстанция – ДЭЗ. В двух экземплярах пишем заявление с просьбой о смене дворника, обслуживающего дом, и лично относим в дирекцию. Второй экземпляр – оставляем себе. В канцелярии требуем, чтобы на нем поставили отметку о получении: дату, должность, подпись с расшифровкой, штамп организации. Согласно законодательству, в течение 30 дней, на указанный вами адрес (почтовый или электронный), ДЭЗ обязан прислать ответ: положительное решение о смене дворника или мотивированный отказ в удовлетворении просьбы.

Страх перед надзорными органами у ДЭЗов в крови и это единственное, что можно всерьез использовать, решая наши проблемы

Но будьте настороже, зачастую ДЭЗ может только имитировать решение проблемы, переведя вашего дворника на территорию соседнего дома. И если, вас, например, беспокоил шум дворницкой бригады, будьте уверены, все останется по-прежнему.

А если ДЭЗ отказал, или не ответил на письмо в установленный срок – что дальше? В Москве есть несколько организаций, контролирующих работу ДЭЗов. В первую очередь, это районная Мосжилинспекция. Так что следующим шагом будет заявление в районное отделение Мосжилинспекции с копией отказа. Срок рассмотрения претензии – те же 30 дней.

По вашей жалобе в упомянутый ДЭЗ в скором времени придет проверка. Не скажу, что ДЭЗы таких проверок боятся, но точно опасаются. Зная, что в ходе проверки могут выявиться и другие нарушения в больших количествах.

Если вы считаете, что одной Мосжилинспекции мало, чтобы сменить надоевшего дворника, то можно отправить копию в управу района, префектуру, при большом желании даже прокуратуру. Срок ответа на ваш запрос от всех этих организаций такой же – в течение 30 дней.

Рекомендуем обращаться в управу, потому что вопросы ЖКХ – сфера ее полномочий. Она не является надзорным органом, не может применять прямые наказания, но зато является главным органом, который отвечает за процедуру отбора управляющих компаний, т.е. Управа обязана по закону (ст. 161 жилищного кодекса) и может провести открытый конкурс по запросу жителя или решения общего собрания собственников жилья.

Напомним, что есть еще участковый и отделение полиции, призванные следить за общественным порядком. Если дворник, по вашему мнению, нарушает тишину, то можно оставить заявление и там. А если такое обращение окажется уже не первым, то последствия для руководителей ДЭЗа могут быть достаточно серьезными.

Таким образом, механизмов воздействия много. Но позвольте еще один практический совет. Опыт показывает, что сотрудники ДЭЗа отлично научились читать наши обращения между строк, определяя по стилю письма, с кем имеют дело, с пожилым ли человеком, с опытным ли сутягой, или с обычным среднестатистическим гражданином, который выплеснул эмоции и успокоился. ДЭЗы понимают, можно или нет спустить вашу жалобу на тормозах подойти к вопросу формально. А потому, в официальных обращениях лучше всего воздержаться от эмоций, приводить исключительно факты и ссылаться на статьи законов. И тогда эффект, скорее всего, будет достигнут. Страх перед надзорными органами у ДЭЗов в крови и это единственное, что можно всерьез использовать, решая наши проблемы.

Генеральный директор управляющей компании Clever Estate Сергей Креков специально для «РБК-Недвижимости»